POLÍTICA DE
PRIVACIDADE
Esta política explica, de forma simples, como os dados pessoais podem ser utilizados para operar a loja, processar pedidos, prestar atendimento e manter a segurança do serviço.
1. DADOS QUE PODEMOS COLETAR
Podemos tratar dados fornecidos diretamente pelo cliente, como nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, CEP e informações relacionadas ao pedido. Dados de pagamento são processados pelos meios de pagamento utilizados na compra; a UrbanStep não deve solicitar senhas bancárias do cliente.
2. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS
- criar e manter a conta do cliente;
- processar pedidos, entregas, trocas, devoluções e reembolsos;
- enviar informações relacionadas à compra;
- prestar atendimento;
- prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos;
- cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
3. COMPARTILHAMENTO
Dados podem ser compartilhados somente quando necessário para executar a compra ou cumprir obrigações, como com plataformas de pagamento, serviços de entrega, hospedagem, banco de dados e outros prestadores essenciais à operação da loja.
4. CONTA E SEGURANÇA
O cliente é responsável por manter a segurança de suas credenciais de acesso. A UrbanStep utiliza mecanismos técnicos e controles de acesso para reduzir riscos, mas nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a incidentes.
5. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), quando cabíveis.
6. CONTATO
Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento exibidos no site da UrbanStep.
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão publicada nesta página será a versão vigente.